Política de Garantías

Garantía

En Iluminación Bayter nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Por ello, todos nuestros productos cuentan con una garantía de un (1) año a partir de la fecha de entrega.

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación o fallas de funcionamiento atribuibles al producto.

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por golpes, caídas o mal uso.
• Instalaciones incorrectas o realizadas por personal no calificado.
• Alteraciones, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
• Daños causados por variaciones eléctricas, humedad, agua o factores externos.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar la factura o comprobante de compra.

Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la fecha de recepción del producto.

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en perfectas condiciones.
• No haber sido instalado ni utilizado.
• Conservar todos sus accesorios, manuales y piezas originales.
• Estar en su empaque o caja original, sin daños ni alteraciones.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá con el cambio o devolución según corresponda.

No se aceptarán devoluciones de productos:

• Que presenten señales de uso o instalación.
• Que no se encuentren en su empaque original.
• Solicitudes realizadas después de los 8 días posteriores a la entrega.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de garantía o devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán disponibles para brindarte la asesoría necesaria.